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315消费者权益保护日刚刚硝烟散尽，央视315晚会曝光的品牌又成了街谈巷议的话题，每年都如此关注315，对于维护消费者权益而言，固然是一件好事。但如果换一种角度或进行更深层次的分析，每年大家都如此关注315，是不是出发点真的完全是为了维护消费者的权益?聚焦到近期关注的医患关系处理这个棘手的课题上，笔者认为"智能化人才培训管理平台"名医传世的说法非常值得借鉴 要确保315消费者权益保护日成为消费者真正的节日，真正起到解决医患纠纷难题的目的，还是需要基于无私利的前提下，从信用体系、法律法规、魔兽开服一条龙服务产品力和模式创新等方面，多管齐下才行。首先，名医传世的这一说话有个前提，那就是"无私利"。这个"无私利"不是简单地针对医患关系的其中某一方来说的，医院方需要做到无私利，患者方需要做到无私利，第三方的如介入的媒体方也需要做到无私利。医院方的无私利体现在以事实说话，实事求是地反映治疗情况，在治疗的全过程中做到透明化服务，并用合理的沟通技巧解答病患方所涉及的疑问，不遮掩，要公开;患者方的无私利就需要患者方理性看待相关问题的产生，要做到对自己及家属、亲友的病情了如指掌，不冲动，不盲目因为事件的发生就热血上头，失去对医学权威的尊重;而第三方诸如媒体的无私利则体现在，魔兽开服一条龙服务不以话题的火爆吸引眼球作为选题的宗旨，而是应恪守新闻工作者的立场，严格站在第三方的角度去审视整个事件，并且可以做出一些有针对性的建议，引导事件向更加正常的轨迹运行。在"无私利"的前提下，我们才能进一步从医患关系产生的原因分析进一步到解决办法的推进，在这里笔者不想赘述，因为目前关系类似的话题讨论实在太多。其实在医患关系中提及最多的还是患者对医院方提及的服务存在怀疑，这样的问题其实还是显性的。但在目前医院也存在功利思想的背景下，很可能还存在一些隐性的问题，是消费者一般不大会发现的问题。因此，在整个信任体系和责任追究体系并不完善的情况之下，病患一方对于上述可能出现的问题，可谓是防不胜防。而在各种维权举措都不理想的情况下，病患一方或者会通过过激的行为进行维权，或者又想依托于媒体进行维权。但问题是，基于目前中国的国情，病患一方一些不理性的过激维权方式，不但不能维护到自身权益，甚至还有可能触犯刑责，打造新一代硬汉《永恒纪元》页游，由受保护方变成过错方。那如何才能真正确保消费者的权益获得保护呢?在名医传世看来，除了不断完善整个信任体系和责任追究体系、进一步对医疗资源的合理发布进行梳理、强化道德意识这几个关键问题外，还应该在以下几个方面做一些工作。对于病患一方，必须做到理性维权。而这个理性，魔兽开服一条龙服务不单单是指在维护自身权益的时候要用合法合规的方法和流程，还应该理性看待自身需要维护的权益问题。对于诸如出现的医疗事件，还是应该认真的去了解导致事件发生的真正原因和背景，而且也更需要确保提出的是合理的诉求，也需要有相互包容的心态，确保解决问题为第一要务。对于医院一方，一方面是要尽力提升自己的团队服务水平，与时俱进地提升医护水平，通过培训、交流等方式与国内国际前沿技术的融合，确保自身的服务水平;另一方面是要强化沟通服务体系的培训工作，包括与道德素养和消费者的沟通及协调能力等。 315不是一个简单的数字，在这个数字的背后其实是对正常市场秩序的尊重和期待，作为市场行为参与的每一份子，所有的行业都必须对它抱有最崇高的敬仰，它就是一把达摩克利斯之剑，提醒着所有人。
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